Du känner igen ögonblicket. Det är sen kväll, stallet är tyst, och du har lagt märke till något — en flagning vid kronranden, ett stelt första steg, en päls som tappat sommarens lyster. Du tar fram telefonen, googlar din fråga, och inom någon minut är du nedgrävd i motstridiga råd från forum, allmänna artiklar och nätbutiker som bara vill sälja dig något.
Vi byggde From Hoof Up för att vara motsatsen till det.
Vad det är
From Hoof Up är vår nya kostnadsfria AI-chattjänst, tillgänglig dygnet runt här på equnique.se. Leta efter chattbubblan i nedre högra hörnet på vilken sida som helst — öppna den, ställ en fråga om din häst, och få ett tydligt och kunnigt svar inom några sekunder. På svenska eller engelska, i mobilen eller på datorn, klockan sex på morgonen innan utfodringen eller halv tolv på kvällen när du inte kan släppa den där tanken.
Fråga vad du vill: tidiga tecken på kolik, daglig hovvård, vad du ska utfodra en svårfödad häst med under vintern, hur du tolkar en Sleip-rörelseanalys, när du ska ringa veterinären och när du kan vänta ut det. Fråga om specifika symtom. Fråga vilken av våra produkter som passar just din häst — och om inget i vårt sortiment är rätt, så säger From Hoof Up det också. Ärliga svar betyder mer för oss än enkla sälj.
Varför vi gör det gratis
För att bra hästvård inte ska vara låst bakom dyra konsultationer eller tre dagars väntan på ett mejlsvar. Hästarna vi möter — från tävlingskompisar till pensionerade gamla vänner — förtjänar snabb och pålitlig information när deras människor behöver den. Och våra kunder, som vi många gånger känner vid namn och vet vilken häst de har, förtjänar ett varumärke som finns där även mitt i natten.
From Hoof Up är byggd på samma grund som allt annat på Equnique: djup omtanke om hästens välmående, premiumstandarder, och tron att verklig användbarhet är den bästa marknadsföringen som finns.
Vad som ligger bakom
Namnet säger det. Hovvården är där Equnique började, och det är fortfarande filosofin som styr allt vi gör — hälsa börjar i marken och arbetar sig uppåt genom hela hästen. From Hoof Up bygger på hundratals artiklar vi själva skrivit om hästhälsa, kombinerat med verklig kunskap om varenda produkt i vår butik. När vi publicerar mer, när vårt sortiment växer, när ny forskning kommer fram — då lär sig chatten med oss. Tjänsten som hjälper dig nästa månad kommer kunna mer än den som hjälper dig idag.
Vi har tränat den med omsorg. Den vet när den ska rekommendera en produkt och när den ska rekommendera veterinär. Den översäljer inte. Den låtsas inte kunna sådant den inte kan.
Testa nu
Öppna vilken sida som helst på equnique.se och klicka på chattbubblan i hörnet. Ställ vad som än ligger på ditt hjärta om din häst. Vi vill jättegärna höra vad du tycker — och vad du frågar om. Varje fråga hjälper oss göra tjänsten smartare för nästa hästägare som behöver den.
From the hoof up — för hela hästen, och för människorna som älskar dem.
— Teamet på Equnique
